服務支持  
   

銳澤堅持“銳意進取,厚德載物”的經營理念,嚴抓產品的“售前、售中、售后”的環節質量關,切實保證貴方利益。在產品交付使用后,我公司將以保證貴方利益為標準,保障我們的產品正常運轉,現以“客戶至上,誠信為本”的經營理 念和負責、公開的原則向您鄭重承諾:
1.自客戶安裝RIZE產品之日起,提供12個月的質保期,承擔材料和制造缺陷的責任。
2.旋轉門安裝完畢后,我公司為貴方進行免費的崗前服務,免費為客戶培訓兩名技術人員,負責日常維護保養工作和緊急事務處理。
3.在質保期內,由專業工程師提供免費維修及保養服務(人為損壞或操作不當除外)。
4.定期自檢,保修期內每年一次定期檢測保養,對自動門運行的全部功能進行修正。
5.質保期滿后雙方可簽訂《維保合同》,銳澤公司將進行優惠的有償服務,只收取適當的人工費,配件享受出廠價。
6.電腦記錄客戶安裝、移裝、服務檔案,設立技術服務卡。
7.用戶如需重大活動,可協議提供現場技術服務支持。